[FAQ] 税区分の選択ができません。

書類作成・編集画面上で設定したい税区分を選択することができない場合、まずは以下のどちらに該当するか確認してください。

・設定したい税区分がグレーアウトし「選択中のテンプレートに対応されていません」というエラーが画面上に表示される

・設定したい税区分が選択肢に存在しない

選択中のテンプレートが税区分に対応していないエラーが画面上に表示され、税率や税区分の選択・書類の保存ができない場合、選択している税区分とテンプレートの組み合わせが一致していないことが考えられます。

エラーが発生するパターンは以下のとおりです。

税区分の組み合わせの詳細については、「税区分の組み合わせを設定する」も併せて参照してください。

[状況] 明細行上で旧税区分[ 10%込 ] が指定されているが、選択しているテンプレートが高度な税区分に対応するため、書類が保存できない。

[対応] 以下のいずれかの方法でご対応ください。

① 適用するテンプレートを変更してください。

・プロフェッショナル

・高度な税設定を適用していないカスタムテンプレート（2024年12月5日以前に作成したテンプレートについては、全てこちらに該当します）

テンプレートは書類作成・編集画面下部のプルダウンから設定可能です。詳細については、「テンプレートを設定する」を参照してください。

② 適用する税設定を高度な税区分に変更してください。

税区分が選択できない場合は「設定したい税区分が選択肢に存在しない」を参照してください。

[状況] 明細行上で高度な税区分[ 標準 10% 税抜 ] が指定されているが、選択しているテンプレートが旧税区分に対応するため、書類が保存できない。

[対応] 以下のいずれかの方法でご対応ください。

① 適用するテンプレートを変更してください。

・税区分プロ

・高度な税設定を適用しているカスタムテンプレート（適用状況についてはカスタムテンプレートの詳細画面から確認が可能です。）

テンプレートは書類作成・編集画面下部のプルダウンから設定可能です。詳細については、「テンプレートを設定する」を参照してください。

② 適用する税設定を高度な税区分に変更してください。

税区分が選択できない場合は「設定したい税区分が選択肢に存在しない」を参照してください。

＜例＞「10% 税抜」のみが選択肢として表示されている状態

書類作成・編集画面上に選択肢として表示される税区分は、「自社設定」上で「よく使う税設定」として登録されている内容です。

例えば「8% 税抜」など、あらかじめデフォルトの選択肢として表示させる税区分を増やしたい場合には、「よく使う税設定」の登録内容を変更してください。

登録手順については、「よく使う税設定をする」を参照してください。

デフォルトの選択肢として表示する必要がない税設定を使用したい場合には「カスタム」をクリックして、任意の税区分を設定してください。

↓

設定されているテンプレートに対応した税区分のみ選択が可能となります。