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[FAQ] 書類の送付・送付予約ができない原因は何ですか。

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「送付前確認」画面で送付依頼の中に修正が必要な書類が含まれていると、エラーが表示され、その送付依頼を送付/ 送付予約を行うことができません。

・1通分送付/ 送付予約する:「書類を送付」「送付を予約」ボタンがグレーアウトします。

・一括送付/ 一括送付予約する:修正の必要がない送付依頼のみ送付/ 送付予約されます。

上記の場合、以下の手順で修正が必要な箇所を確認・修正することで、一括送付/ 送付予約をしていただけるようになります。

【操作方法】

(1)「送付前確認」上部「修正が必要な書類」、または下部の「エラーがある送付依頼を表示」のいずれかをクリックする

↓

▼「修正が必要な書類」

▼「エラーがある送付依頼を表示」(一括操作時)

(2)「修正が必要な書類」でエラーメッセージを確認し、該当箇所の修正を行う

(3)「送付前確認」に戻り、対象書類を送付/ 送付予約する

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