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未参照書類のリマインダー機能に関して、よくある質問をまとめました。
1. 基本仕様について
リマインダー機能の全体的なルールや設定範囲についての質問です。
リマインドメールの送付を取引先ごとに設定できますか？
リマインドメールの送付を取引先ごとに設定できますか？
設定できません。会社アカウント全体での設定のみが可能です。
メンバー単位でリマインダー設定を変更することができますか？
メンバー単位でリマインダー設定を変更することができますか？
変更できません。設定内容は会社アカウント全体に反映されます。
リマインドメールを繰り返し送信できますか？
リマインドメールを繰り返し送信できますか？
できません。リマインドメールは1度の書類送付につき1度のみ送信可能です。
リマインドメールの送付予定日が土日祝日に当たった場合、その日に送付されますか？
リマインドメールの送付予定日が土日祝日に当たった場合、その日に送付されますか？
はい、送付されます。送付予定日が土日祝日の場合でも翌営業日に繰り越されることはありません。
2. 設定の変更と送信タイミング
機能のON/OFFや、設定変更が送付済みの書類にどう影響するかについての質問です。
リマインダー有効化前に送付した書類へのリマインドメールは送信されますか？
リマインダー有効化前に送付した書類へのリマインドメールは送信されますか？
送信されません。リマインダーは機能が有効化された後の書類送付に対してのみ適用されます。
設定したリマインダーを停止し、後日再度有効化した場合、停止前に送付した書類へのリマインドメールは送信されますか。
設定したリマインダーを停止し、後日再度有効化した場合、停止前に送付した書類へのリマインドメールは送信されますか。
1度目に機能が有効化されている期間中に送信された書類に対するリマインドメールは送信されます。
[例]
9/1: リマインダーの送付日を[7日後] に設定の上、書類を送付する
9/2: リマインダー機能を無効化する
9/3: リマインダーを再度有効化する
→9/8: 9/1に送付した書類が未参照の場合には、リマインドメールが送信されます。
設定したリマインダーを停止した場合、停止中の期間にリマインドメールは送信されますか。
設定したリマインダーを停止した場合、停止中の期間にリマインドメールは送信されますか。
リマインドメールの送付日時点で機能が有効化されていない場合、リマインドメールは送信されません。
[例]
9/1: リマインダーの送付日を[7日後]に設定の上、書類を送付する
9/2: リマインダー機能を無効化する
→9/8: 9/1に送付された書類に対するリマインドメールは送信されません。
書類送付後にリマインド日を変更した場合、リマインド日の変更は反映されますか。
書類送付後にリマインド日を変更した場合、リマインド日の変更は反映されますか。
リマインド日は、書類送付時点の設定内容が適用されます。このため、書類送付後にリマインド日を変更した場合にも、書類送付時点での設定日にリマインドメールが送信されます。
[例]
9/1: リマインダーの送付日を[7日後] に設定し、書類を送付する
9/2: リマインダーの送付日を[14日後] に変更する
→9/8: 9/1に送付した書類が未参照の場合には、リマインドメールが送信されます
リマインドメールの送付を止めることはできますか。
リマインドメールの送付を止めることはできますか。
特定の送付や取引先に対して個別での送付停止はできません。
リマインドメールが送付されない条件を利用して、以下のような対応が考えられえますが、いずれの方法にも注意事項があります。内容をよく確認した上で自社での運用に適当かご判断ください。
「未参照書類のリマインダーを有効化」機能の停止
注意事項：送付済みの全ての書類に対するリマインドメールが送付されなくなります。
対象書類の無効化/ 書類送付のキャンセル
注意事項：取引先が書類URLへのアクセスができなくなります。
3. 送付条件と対象書類
どのような書類や状況でリマインドメールが送付されるのかについての質問です。
MakeLeaps外で作成したPDFやZipファイルもリマインドメールの送付対象になりますか。
MakeLeaps外で作成したPDFやZipファイルもリマインドメールの送付対象になりますか。
はい、リマインダー対象の書類として外部ファイル（PDF/ ZIP）が指定されていれば、送付対象とすることができます。リマインダー対象の書類タイプの設定方法は「リマインダー対象の書類を設定する」を参照してください。
複数書類をまとめて送付した場合、リマインドメールは全ての書類に対して送付されますか。
複数書類をまとめて送付した場合、リマインドメールは全ての書類に対して送付されますか。
複数の書類を一括で送付している場合、そのうち未参照の書類のみがリマインドメールの送付対象になります
宛先が複数（複数人）いる場合、1名でも参照したらリマインドメールは止まりますか。
宛先が複数（複数人）いる場合、1名でも参照したらリマインドメールは止まりますか。
はい。複数の連絡先に書類を送付した場合、送付先のうち1人でも書類を参照すると、MakeLeaps上では「参照済み」ステータスとなります。このため、リマインドメールは送信されません。